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不断充实安装工事和维修保养等方面的售后服务

发布时间:2018-05-22   阅读:713次
不断充实安装工事和维修保养等方面的售后服务
   作为杭州大金空调售后服务电话行业中的“全国百佳质量诚信标杆示范企业”,大金空调事业自开创以来,始终视质量如企业根本,紧紧围绕“永远满足顾客的需求”为目标,实行高效率的生产管理体制和一丝不苟的品质管理制度,不断提高产品质量,提升新品研发实力,完善服务质量,践行质量承诺,树立了对社会和消费者负责任的良好形象。大金为了提供能真正满足中国消费者需求的空调产品,引进了海外的先进技术和生产、品质管理体制,凭借专业的研发能力和制造能力,为大金品牌打下坚实的基础吗,同时为空调行业的发展做出贡献,从思想上引导、提升、深化全员质量意识,从行动上践行、落实、提升质量控制。
 
  在信息快速发展的时代,消费者对服务是否满意,已经成为衡量企业能否持久、健康发展的重要指标。因此,品质和服务是企业长足稳健发展的根本,诚信和口碑是企业的脊梁与脉搏,让消费者满意是企业经营的目标。
 
  大金始终把客户的满意度放在首位,不断完善服务流程和制度,在销售优质产品的同时,不断充实安装工事和维修保养等方面的售后服务体制;大金始终以“快速、准确、亲切”的服务理念,力求超越客户需求和期待。与此同时,大金构建了以北京、上海、广州为中心,辐射全国的售后服务网络,涵盖部品对应、安装指导、维修保养等一系列服务。大金的售后服务网点遍布包括三、四线城市在内的全国100多个城市和地区,开通365天24小时热线,始终秉承“快速、准确、亲切”的服务理念,站在客户的立场,潜心于提供全方位、人性化的售后服务,并专门成立了售后回访(CS)管理组,及时了解客户感受,跟踪服务的满意度,不断提升大金品牌的服务品质。
 

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