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大金空调打造全面售后服务网点 应对需求旺季

发布时间:2018-06-21   阅读:693次
32℃,35℃,38℃,连树上的知了都在叫着热、热、热。炎炎夏日,要是空调坏了,这日子可怎么过?大金空调深切理解用户的需求。杭州大金空调售后电话24小时在线,是大金空调售后保养的坚强后盾。杭州大金空调售后时刻准备着。

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大金空调打造全面售后服务网点 应对需求旺季

  全面的售后服务网点

  目前大金空调售后已在全国设有112个服务网点和北、上、广3个售后服务中心,还认定了378家售后维修店和819家特约维修店,在夏季旺季期间都有专人值班,做到在维修方面及时出动让用户无后顾之忧。

  多元化的售后服务渠道

  为了更好地提升售后质量,大金空调售后开通多元化的售后服务渠道,由专业的客服人员365天24小时不间断地受理用户的咨询和报修。

  在夏季使用高峰期,大金空调客服中心依然能对应用户的报售后需求,为用户提供“快速、准确、亲切”的售后服务。

  客户满意度至上理念

  此外,大金空调售后建立的客户回访制度,第一时间获取客户对产品、部品和维修服务的反馈意见,将客户的意见投诉、合理化建议及时传达给相关部门并做出改进,为客户提供尽可能的帮助。并且在夏季旺季结束后,对客户采取问卷和电话相结合的方式进行调研,力求做到将客户满意度始终放在首位的服务理念。


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